30 NGUYÊN LÝ GIAO TIẾP CỦA DALE CARNEGIE

1. Không phê bình, lên án hoặc phàn nàn ai
2. Hãy có lời khen ngợi chân thành
3. Hãy khơi dậy một niềm ham muốn ở người khác
4. Hãy quan tâm thực sự đến người khác
5. Hãy cười thật nhiều và đúng lúc
6. Hãy nhớ rằng dù là tên của ai và bằng ngôn ngữ nào, thì đối với người đó, nó đều vang lên ngọt
ngào nhất và quan trọng nhất.
7. Hãy là người biết lắng nghe. Hãy động viên những người khác nói về bản thân họ.
8. Khi nói chuyện hãy nghĩ tới mối quan tâm của người khác.
9. Hãy làm cho người khác cảm thấy quan trọng và hãy làm chân thành.
10. Cách duy nhất để có được cái tốt đẹp nhất trong tranh luận là hãy tránh xa tranh luận.
11. Hãy tỏ sự tôn trọng đối với những ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói: “Anh sai rồi”
12. Nếu bạn sai, hãy nhận lỗi một cách nhanh chóng và nhiệt thành.
13. Hãy bắt đầu một cách thân thiện.
14. Hãy làm cho người khác nói câu “Có, có” ngay tức thì.
15. Hãy để người khác nói chuyện nhiều hơn.
16. Hãy để người khác cảm thấy rằng ý kiến đó là của họ.
17. Hãy cố gắng xem xét sự việc một cách chân thật từ quan điểm của người khác.
18. Hãy cảm thông với những ý kiến và khát vọng của người khác.
19. Hãy thỉnh cầu những động cơ cao đẹp.
20. Hãy kịch tính hóa những ý tưởng của bạn.
21. Hãy chấp nhận thách thức.
22. Hãy bắt đầu bằng lời khen và đánh giá chân thành.
23. Hãy lưu ý những sai lầm của người khác một cách gián tiếp.
24. Hãy nói về những khuyết điểm của mình trước khi phê bình người khác.
25. Hãy đặt câu hỏi thay vì ra lệnh trực tiếp.
26. Hãy để người khác gỡ thể diện.
27. Hãy khen cả những thành tích nhỏ nhất và hãy khen từng sự tiến bộ một. Hãy “chân thành khi
công nhận và hào phóng trong lời khen”.
28. Hãy tạo cho người khác tiếng tăm tốt để họ sống cho xứng đáng với tiếng tăm đó.
29. Hãy động viên người khác. Hãy làm cho khuyết điểm trở lên dễ sửa chữa.
30. Hãy làm cho người khác vui sướng khi họ làm điều gì đó theo gợi ý của bạn.

(Sưu tầm)

Hope everyone will be successful

quá hay